Frågor & svar

Frakt

Vi har fri frakt inom Sverige när du handlar över 150kr. Väljer du Spårbart med Postnord eller DHL prioriteras din beställning och frakten kostar 49kr/99kr. Övriga länder 99kr.

Leveranstid

Leveranstiden varierar men oftast är den ca 1-3 arbetsdagar. Vi försöker alltid skicka iväg varorna så snabbt som möjligt, oftast samma dag eller dagen efter. Observera att vid hög belastning under rea- och kampanjperioder är leveranstiden något längre. Leveranstiden påverkas även av hur lång leveranstid Postnord, DHL och UPS har vid tillfället och om ditt paket är skrymmande. Välj till spårbar leverans i kassan om du har bråttom med din beställning så kommer den att prioriteras.

Slutsålda varor

Du kan bevaka slutsålda produkter genom att klicka på knappen "bevaka". Du får automatiskt ett mail när varan finns åter på lager. Hör av dig till oss så kan vi oftast se ungefär när varan kommer in på lager, ibland har vi även mer i butiken och kan då uppdatera lagret på hemsidan.

Retur

För att göra en retur fyller du i formuläret här och följer instruktionerna. 

Rabattkod

Om du har en rabattkod måste denna uppges i kassan innan du slutför din beställning. Klicka på "Lägg till rabattkod", skriv in rabattkoden och se till så att summan har dragits av. Rabattkoder kan inte läggas till i efterhand eller kombineras.

Har ni en fysisk butik?

Vi har inte längre en fysisk butik men du kan boka en tid för att handla direkt från vårt lager i Stockholm. För mer information, maila oss på [email protected]. Vi tar endast emot kunder enligt överenskommelse på avtalad tid.

Kan man bli återförsäljare till ert smyckesmaterial?

Absolut! Maila oss på [email protected].